Tento věrnostní program je určen pro zákazníky z České republiky, kteří jsou registrovaní v e‑shopu mouldshop.cz a nakupují pod českým IČO. Provozovatelem e-shopu mouldshop.cz a věrnostního programu je společnost MAPRO Solution a.s., se sídlem Bystrovany č.p. 339, 77900 Olomouc, IČ 07637942, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, odd. B, vložka 11087. Cílem věrnostního programu je odměnit pravidelné nákupy pomocí elektronických dárkových poukazů Alza.

1. Kdo se může zapojit

Do programu se může zapojit každý registrovaný uživatel e‑shopu mouldshop.cz s českým IČO. Účast je dobrovolná a nárok na odměnu vzniká na základě dosažené hodnoty nákupů dle podmínek programu.

2. Jak program funguje

Pro hodnocení se započítávají výhradně uhrazené objednávky bez DPH:

• Objednávka se započítá dnem přijetí platby nebo dnem uskutečnění zdanitelného plnění, podle toho, co nastane dříve.
• Hodnota každé objednávky se přepočítává z CZK na EUR podle kurzu ČNB platného k datu uskutečnění zdanitelného plnění.
• Vypočtená hodnota v EUR se kumuluje od 1. 1. do 31. 12. daného kalendářního roku.
• V případě platného odstoupení od smlouvy, vrácení objednaného zboží a vrácení platby za něj se původně započtená hodnota snižuje o příslušnou částku.
• Hodnota všech zaplacených objednávek se v kalendářním roce kumuluje.
  Po dosažení daného limitu vzniká zákazníkovi nárok na příslušnou odměnu.
  Po získání odměny se limit považuje za splněný a zákazník pokračuje v kumulaci směrem k dalšímu limitu. Pokud je v rámci jedné objednávky překonáno více limitů najednou, vyplácí se jen odměna za nejvyšší limit, který tato objednávka překonala.
•  Není možné získat odměnu opakovaně za překonání stejné hranice v jednom kalendářním roce. Po získání odměny za překonání nejvyššího limitu (10.000 EUR) již nelze v daném kalendářním roce získat žádnou další odměnu.

Hranice programu a odměny

Hodnota započtených objednávek (EUR)

Výše odměny

od 1 000 EUR včetně	500 CZK
od 5 000 EUR včetně	2 500 CZK
od 10 000 EUR včetně	3 500 CZK

3. Odměna - elektronické poukazy Alza

• Odměna je poskytována ve formě příslušného počtu elektronických poukazů, které lze využít při nákupu u společnosti Alza.
• Poukazy jsou zákazníkovi zaslány e‑mailem do 14 kalendářních dnů od ověření nároku.
• Zákazník odpovídá za aktuálnost kontaktních údajů uvedených ve svém účtu.
• Pokud poukaz neobdržíte, kontaktujte zákaznickou podporu na mouldshop@mapro.cz  
• Platnost poukazu je 24 měsíců a je uvedena na něm. Po uplynutí platnosti poukaz propadá a jeho hodnota se nevrací.
• Poukaz nelze směnit za hotovost ani převést na jiného uživatele.

4. Daňový režim – víceúčelové poukazy (MPV)

Elektronické dárkové poukazy Alza jsou víceúčelové. Lze je uplatnit při nákupu v e‑shopu www.alza.cz i na kamenných prodejnách společnosti Alza.

Protože při jejich poskytnutí není znám konkrétní druh zboží či služby ani výsledná sazba DPH, nevzniká při jejich vydání povinnost odvést DPH. DPH se uplatňuje až při využití poukazu u společnosti Alza, a to podle skutečně nakoupeného zboží nebo služby.

Společnost MAPRO Solution a.s. vede evidenci poukazů v rozsahu:

• identifikace příjemce,
• datum poskytnutí,
• pořizovací hodnota poukazu,
• interní důvod poskytnutí.

Dokumentace je uchovávána nejméně 10 let v souladu s daňovými předpisy. Osobní údaje spojené s programem uchováváme pouze po dobu nezbytnou k jeho fungování a řešení případných reklamací či sporů.

5. Oznámení o získání odměny

Po dosažení hranice nákupů bude účastník informován e‑mailem nebo telefonicky a následně obdrží elektronický poukaz.

6. Pravidla a omezení programu

• Program může být kdykoliv upraven nebo ukončen společností MAPRO Solution a.s.; změny budou uvedeny na www.mouldshop.cz.
• Program nelze kombinovat s jinými obdobnými marketingovými akcemi, pokud není výslovně uvedeno jinak.
• Je zakázané účelové dělení objednávek, manipulace s hodnotami a jiné pokusy o zneužití programu.
• Objednávky s chybnou nebo neúplnou fakturací se do programu nezapočítávají.
• Program je určen primárně jednomu uživateli.
• Firemní zákazníci mohou požádat o sloučení více uživatelů do jednoho firemního profilu, pokud lze objednávky jednoznačně přiřadit.
• MAPRO Solution a.s. odpovídá pouze za přiznání odměny a doručení poukazu.
• Reklamace, platby a využití poukazů se řídí obchodními podmínkami společnosti Alza.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pro: - správu a vyhodnocování věrnostního programu (plnění smlouvy), - ochranu před zneužitím programu (oprávněný zájem).

Marketingová komunikace je zasílána pouze těm zákazníkům, kteří udělí samostatný souhlas. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

8. Kontakt

V případě dotazů nebo problémů kontaktujte zákaznickou podporu na e‑mailu: mouldshop@mapro.cz.

9. Platnost
Tato pravidla platí od 1. 12. 2025